เวลาเกิดอุบัติเหตุ ไม่ว่าเป็นใครก็ล้วนแต่ตกใจจนทำอะไรไม่ถูก ไม่รู้จะเริ่มต้นยังไง ไม่รู้จะถามหรือติดต่อใครก่อนดี สิ่งที่หลายคนนึกถึงอาจจะเป็นการโทรหาประกัน เพื่อเรียกเจ้าหน้าที่มาเจรจา แล้วขั้นตอนการเคลมประกันมีอะไรบ้าง วิธีการเคลมประกันมีกี่แบบ Mr.OOHOO มาแนะนำแนวทางเพื่อให้เพื่อน ๆ รับมือกับสถานการณ์อย่างถูกต้องกันครับ!
รูปแบบการเคลมประกันรถยนต์
เคลมสด คือ อะไร?
เป็นการเคลมโดยที่แจ้งเจ้าหน้าที่ประกันเพื่อมาตรวจสอบความเสียหาย ณ จุดเกินเหตุ แม้จะมีคู่กรณี หรือไม่มีคู่กรณีก็ตาม ซึ่งประกันรถยนต์ชั้น 1 ขึ้นชื่อเรื่องความคุ้มครองสูง เพื่อน ๆ สามารถเคลมสดได้ ณ จุดเกิดเหตุ แม้ไม่มีคู่กรณี แต่หากทำประกันรถยนต์ชั้น 2+ , 3+ ก็สามารถเคลมสดได้ แต่ภายใต้เงื่อนไขที่สามรถระบุคู่กรณีได้เท่านั้น
เคลมแห้ง คือ อะไร?
เคลมแห้ง เป็นการแจ้งเคลมกับบริษัทประกันภายหลังเกิดเหตุ ไม่ต้องมีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบความเสียหาย ณ ตอนนั้น ซึ่งผู้เอาประกันสามารถแจ้งเคลมไดด้วยตัวเอง ในเหตุการณ์ที่ไม่มีคู่กรณี หรือระบุคู่กรณีไม่ได้ นั่นหมายความว่า ผู้เอาประกันควรจดรายละเอียดวัน เวลา สถานที่ และข้อมูที่เกี่ยวข้องเพื่อแจ้งเคลมแห้งด้วยตัวเอง เตรียมเอกสารให้พร้อมก่อนแจ้งบริษัทประกัน
รู้จักรูปแบบการเคลมประกันรถยนต์กันแล้ว คราวนี้มาดูกันดีกว่า ถ้าเกิดอุบัติเหตุ เราต้องทำยังไงบ้าง?
ขั้นตอนการเคลมประกันรถยนต์
- โทรหาบริษัทประกันรถยนต์
สิ่งแรกที่เกิดอุบัติเหตุ หรือเกิดเรื่องฉุกเฉิน อย่าพึ่งตื่นตกใจ รีบตั้งสติ แล้วโทรหาบริษัทประกันรถยนต์ แจ้งตำแหน่งของสถานที่เกิดเหตุ และรายละเอียดเหตุการณ์ ตามปกติแล้วบริษัทประกันจะประสานงาน ส่งเจ้าหน้าที่ประกันที่ใกล้ที่สุดไปยังจุดเกิดเหตุไม่เกิน 30 นาที
สำหรับเบอร์โทรแจ้งเคลม Mr.OOHOO รวมข้อมูลสำหรับติดต่อบริษัทประกันไว้ให้แล้ว ไปติดตามย้อนหลัง เซฟเบอร์ติดเครื่องเอาไว้ได้เลยนะครับ
- เตรียมข้อมูลระหว่างรอเจ้าหน้าที่ประกัน
ระหว่างที่บริษัทประกันประสานงานกับเจ้าหน้าที่เคลม เพื่อน ๆ สามารถเตรียมข้อมูล หรือเก็บรายละเอียด เช่น ใบขับขี่ กรมธรรม์ เล่มทะเบียนรถ รูปถ่ายสถานณ์ที่เกิดเหตุพร้อมความเสียหายที่เกิด เพื่อให้กับเจ้าหน้าที่ประกัน เพราะเมื่อเจ้าหน้าที่ประกันมาถึงจะได้ไม่ต้องเสียเวลาตรวจสอบ
- เอารถเข้าซ่อมที่ศูนย์หรืออู่
หลังจากเจ้าหน้าที่ประกันตรวจสอบเหตุการณ์แล้ว ให้นำใบเคลมที่ได้จากเจ้าหน้าที่ประกันไปส่งรถเข้าซ่อมในศูนย์หรืออู่ แต่ถ้าเป็นอุบัติเหตุที่ไม่มีคู่กรณี หรือระบุตัวคู่กรณีไม่ได้ เช่น โดนชนแล้วหนี เพื่อน ๆ อาจจะต้องเสียค่าเสียหายส่วนแรกเอง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชั้นประกันที่ทำไว้ด้วย
อุบัติเหตุแบบไหนที่ประกันรถยนต์ไม่รับเคลม
1.นำรถยนต์ไปลากจูง เพราะถือว่าเป็นการเอารถยนต์ไปใช้งานผิดวัตถุประสงค์
2.ตกแต่งรถยนต์เพื่อลงแข่ง บริษัทประกันจะไม่รับเคลมความเสียหายเพราะถือว่านำรถยนต์ไปใช้งานผิดวัตถุประสงค์
3.เมาแล้วขับ บริษัทประกันปฏิเสธการรับเคลม หากพบปริมาณแอลกอฮอล์ในเลือดเกิน 50 mg%
4.ใช้รถยนต์ในทางผิดกฎหมาย เช่น ขนส่งของผิดกฎหมาย หรือปล้นทรัพย์สิน
5.อุบัติเหตุจากสงคราม การปฏิวัติต่อต้าน อาวุธปรมาณู และความเสียหายจากกัมมันตภาพรังสี
6.นำรถยนต์ไปใช้นอกอาณาเขตคุ้มครอง
ขั้นตอนการเคลมประกันรถยนต์เบื้องต้นเป็นเรื่องง่าย หากเพื่อน ๆ ตั้งสติภายใต้สถานการณ์ที่ไม่คาดคิดได้ Mr.OOHOO แนะนำให้มีสติ ระมัดระวัง ไม่ประมาท พกใบขับขี่ กรมธรรม์ และเล่มทะเบียนติดรถไว้เสมอ เพราะเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินจะได้เตรียมเอกสารทั้งหมดให้แก่เจ้าหน้าที่ทันที ไม่ต้องเสียเวลา
สุดท้ายนี้ Mr.OOHOO ขอป้ายยา ประกันรถยนต์ชั้น 1 เอาไว้ เคลมได้แม้ไม่มีคู่กรณี ทุนประกันสูง คุ้มครองครบ รถหาย ไฟไหม้ ผ่อนอยู่ก็เคลมได้ ประกันรถยนต์ชั้น 1 ผ่อนเงินสด 0% 10 เดือน*หารเท่า ที่ OOHOO.io ประกันออนไลน์ แหล่งรวมประกันรถยนต์คุณภาพดี ราคาโดนใจ เปรียบเทียบ เลือกเบี้ยราคาง่าย ๆ ได้ด้วยตัวเองตลอด 24 ชั่วโมง
